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Legal

Condiciones del servicio

Intentamos que estas condiciones se entiendan a la primera. Si algo no queda claro, escríbenos antes de comprar.

1. Qué es ChatFlash

ChatFlash es una herramienta web que analiza el archivo de texto que tú exportas desde WhatsApp y te muestra estadísticas de la conversación: quién escribe más, a qué horas, qué emojis se usan, etc. También genera tarjetas visuales con esos datos.

El servicio lo presta [NOMBRE/RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN]. Contacto: [EMAIL DE CONTACTO].

2. El análisis es local

El análisis del chat ocurre en tu navegador, en tu dispositivo. El contenido de la conversación no se envía a nuestros servidores. Comprar un pack o una suscripción tampoco implica que almacenemos conversaciones: seguimos sin recibirlas.

Puedes leer el detalle en nuestra página de privacidad.

3. Precios

Hay una parte gratuita y dos formas de desbloquear análisis completos. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables:

  • Pack 3 análisis: 2,99 € (pago único). Incluye 3 análisis completos.
  • Pro mensual: 4,99 €/mes (suscripción mensual). Incluye 15 análisis completos por periodo mensual pagado.

4. Cómo funcionan los créditos

Cada análisis completo que desbloqueas consume un crédito. Estas son las reglas, sin trampas:

  • Los créditos del pack no caducan.
  • Los créditos mensuales se renuevan con cada periodo de facturación pagado y no se acumulan: los que no uses en un periodo se pierden al empezar el siguiente.
  • Si tienes créditos de los dos tipos, se consumen primero los que van a caducar.
  • Cancelar la suscripción detiene las futuras renovaciones y mantienes el acceso durante el periodo que ya has pagado.
  • Un pago fallido no concede créditos.
  • Volver a descargar o recolorear un informe que ya desbloqueaste no consume otro crédito.

5. Reembolsos

[REVISAR POR EL PROPIETARIO]: política de reembolsos pendiente de definir (plazos, condiciones y efecto del consumo de créditos sobre el derecho de desistimiento).

6. Uso razonable y edad mínima

Solo debes analizar chats que hayas exportado tú y sobre los que tengas derecho a hacerlo. Respeta la privacidad de las demás personas de la conversación, sobre todo si compartes tarjetas.

Para usar ChatFlash debes tener al menos 16 años.

7. Responsabilidad

Ponemos mucho cuidado en que las estadísticas sean correctas, pero el formato de exportación de WhatsApp puede cambiar y algunos mensajes pueden interpretarse mal. El servicio se ofrece «tal cual», con fines informativos y de entretenimiento.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; si el cambio es importante, lo anunciaremos en la web con antelación razonable. Los cambios no afectan a lo que ya hayas pagado.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, serán competentes los juzgados que correspondan según la normativa de consumidores.