Si compras un informe o utilizas una cuenta, guardamos lo mínimo para gestionar el acceso y los pagos:

• Tu cuenta (email) en Supabase y los datos del pago en Stripe.
• Identificadores opacos de los análisis que has desbloqueado: códigos aleatorios que no dicen nada sobre el chat.
• Los movimientos de tus créditos y los periodos de tu suscripción.

Lo que nunca guardamos: el contenido del chat, los nombres de los participantes, palabras, estadísticas ni huellas del archivo. Nada que permita saber de qué o de quién era la conversación.

Solo si activas la casilla de guardar, conservamos una copia del archivo en el navegador hasta que la borres. Por defecto permanece en memoria. Guardamos además un mapa local de huellas e identificadores aleatorios para reconocer un archivo reimportado; la huella nunca sale de tu dispositivo. Una cookie privada de compra permite verificar tus derechos anónimos durante un año; borrarla puede impedir recuperarlos si no los vinculaste a una cuenta.

Puedes eliminarlos cuando quieras con el botón «Borrar análisis de este dispositivo», o borrando los datos del sitio desde tu navegador.

Contamos pasos del recorrido: visita, clic en analizar, importación, resumen, exportación y compra. Cada evento contiene un id aleatorio de pestaña, si es demo, etapa y tipo de error acotados, ruta sin parámetros, idioma y categoría móvil/escritorio. Si tienes sesión, añadimos el id de cuenta verificado. El pago se cuenta solo tras confirmarlo en el servidor. No guardamos mensajes, nombres, archivos, resultados, huellas, IP ni el identificador completo del navegador en esta tabla.

Si tu navegador envía la señal «No rastrear» (Do Not Track), no enviamos ningún evento. También puedes desactivarlo tú aquí mismo: se guarda la marca chatflash.analytics = off en el almacenamiento local de este navegador y el resto de la web funciona exactamente igual.

Comprobando el estado en este navegador…

Solo trabajamos con dos proveedores, y solo para lo imprescindible:

• Stripe procesa los pagos. Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta. Puedes leer su política de privacidad.
• Supabase aloja las cuentas de usuario. Puedes leer su política de privacidad.

Ninguno de los dos recibe el contenido de tus chats.